와디즈가 AI 생성 콘텐츠 모니터링 조치 현황을 투명성 리포트를 통해 매주 공개하고 있다. 최근 한 식품 펀딩 프로젝트에서는 AI로 만든 인물이 제품을 섭취하고 ‘○○kg 감량’한 것처럼 연출된 이미지가 사용된 사례가 확인됐다. 실제 후기나 체험담으로 오인될 수 있는 이런 표현에 대해 와디즈는 AI 시스템과 운영자 검토를 결합한 이중 체계로 대응하고 있다.
대응 절차와 기준
와디즈의 대응 방식은 AI 시스템이 추가 확인이 필요한 표현을 먼저 선별하는 것에서 시작한다. 이후 운영자가 콘텐츠 전체 맥락과 공정거래위원회의 ‘추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침’ 등 기준을 검토해 소명 요청, 콘텐츠 수정 요구, 비노출 처리 등 단계적 조치를 취한다. 이렇게 확정된 조치 사례는 투명성 리포트에 매주 기록돼 공개된다.
모니터링 확대 배경
생성형 AI가 콘텐츠 제작의 진입장벽을 낮추면서, 와디즈는 AI 사용 여부 자체보다 표현 방식이 소비자 판단에 미치는 영향을 관리하는 것을 새로운 운영 과제로 삼고 있다. 허지은 와디즈 COO는 “새로운 기술과 표현 방식이 등장할수록 플랫폼의 운영 기준도 함께 발전해야 한다”고 말했다.
허 COO는 이어 “메이커의 새로운 시도는 폭넓게 열어두면서 서포터가 안심하고 참여할 수 있는 신뢰 기준을 높여 더 많은 아이디어가 도전으로 이어지도록 하겠다”고 덧붙였다. 와디즈 메이커센터는 이 같은 조치 사례를 투명성 리포트를 통해 매주 기록하며 운영 현황을 외부에 공개하고 있다.