한국무역협회가 지난 4월 수출기업 444개사를 대상으로 실시한 조사에서 무역업무에 AI를 활용한다는 응답이 54.5%, 활용하지 않는다는 응답이 45.5%로 나타났다. 이 결과는 무역협회가 2026년 9월 11일 서울 강남구 삼성동 트레이드타워에서 개최한 ‘Agent AI 활용 전략 및 AI 정부 지원사업 설명회’에서 공개됐다. 행사에는 수출기업 관계자 약 250명이 참석했다.
미활용 기업의 이유
AI를 활용하지 않는다고 답한 기업을 대상으로 이유를 물은 결과, 어떤 AI 서비스가 있는지 모른다는 응답이 47.5%로 가장 높았다. AI를 어떤 업무 영역에 적용할 수 있는지 모른다는 응답은 40.6%였고, 투입 대비 효과가 불확실하다는 응답은 27.2%로 조사됐다.
| 조사 항목 | 응답률 |
|---|---|
| 무역업무에 AI 활용 | 54.5% |
| AI 미활용 | 45.5% |
| (미활용 기업 중) AI 서비스 모름 | 47.5% |
| (미활용 기업 중) 적용 업무 영역 모름 | 40.6% |
| (미활용 기업 중) 효과 불확실 | 27.2% |
행사 구성과 발표 내용
행사는 전문가 발표와 AI 공급기업-수요기업 간 B2B 매칭 프로그램으로 구성됐다. 한정휴 경희대학교 무역학과 교수가 기조연설을 맡았고, 한국산업기술진흥원과 중소기업기술정보진흥원이 각각 정부 지원사업을 소개했다. 이어 빅마운트앤컴퍼니 오대산 대표가 무역 실무에서의 AI 활용 사례를 발표했고, LG CNS AI선행기술연구소 주민식 소장도 발표에 나섰다.
정희철 한국무역협회 무역진흥본부장은 “수출기업들이 AI 도입의 필요성은 인식하고 있지만 실제 적용 방법과 지원사업 활용에는 어려움을 겪고 있다”고 말했다. 이어 “AI 교육과 컨설팅, 정부 지원사업 연계, 비즈니스 매칭을 통해 무역업계의 AI 전환을 지속해서 지원하겠다”고 덧붙였다.
B2B 매칭 참여 현황
이날 병행된 B2B 매칭 프로그램에는 LG CNS와 가온아이 등 AI 공급기업 11개사와 식품·금융·조선 분야 수요기업 32개사가 참여했다. 이 프로그램은 한국인공지능·소프트웨어산업협회와 공동으로 운영됐다.