캐치테이블 가입자 1500만·매장 3만개 돌파…웨이팅 2년만에 2.1배 증가

와드가 운영하는 외식 예약·웨이팅 플랫폼 캐치테이블이 2026년 9월 3일 기준 국내·글로벌 앱 누적 가입자 1500만 명, 입점 매장 3만 개를 넘어섰다고 밝혔다. 집계 대상은 전국 17개 시도의 매장으로, 객단가 2만원 이하부터 20만원 이상까지 14개 업종에 걸쳐 있다. 캐치테이블은 2016년 B2B 예약·고객관리 솔루션으로 출발해 2020년 소비자 서비스를 출시했고, 이후 실시간 웨이팅·결제·픽업 등으로 기능을 확장해왔다.

예약·웨이팅 업종별 비중

예약과 웨이팅은 서로 다른 업종에서 주로 이용됐다. 예약은 양식(21.4%)과 오마카세·코스요리·컨템포러리(17.9%) 비중이 높았고, 웨이팅은 한식(22.1%), 일식·스시·회(20.5%), 육류 업종(14.9%) 순으로 나타났다. 웨이팅 이용의 97.2%는 객단가 5만원 이하 매장에서 발생했다.

재방문율·이용 횟수 지표

2023년 6월 도입된 실시간 웨이팅 서비스는 도입 첫해 대비 2년 만에 이용 규모가 약 2.1배 증가했다. 1인당 평균 이용 횟수는 예약 2.35회, 웨이팅 2.66회로 집계됐다. 재방문율은 2022년 1월 대비 2026년 8월 2.4배 늘었고, 연간 24회 이상·월평균 2회 이상 예약하는 고객 비중은 같은 기간 6.5배 증가했다. 2025년 9월부터 2026년 8월까지 예약 이용자 연령 비중은 20대 34%, 30대 34%, 40대 18%, 50대 이상 13%로 나타났다.

지역별 이용 증가율

웨이팅 이용 증가율은 전북 5.8배, 대전·충남 4.2배, 대구 3.8배, 비수도권 전체 2.3배, 서울 1.9배로 나타났다. 예약 이용 증가율은 강원 4.4배, 경북 3.1배였다.

캐치테이블 관계자는 “누적 가입자 1500만 명 돌파는 다양한 가격대와 업종의 맛집을 찾는 이용자가 꾸준히 늘어난 결과”라며 “예약과 웨이팅을 비롯한 서비스를 확대해 이용자가 원하는 식당을 편리하게 찾고 방문할 수 있도록 하겠다”고 말했다.